春节前美容业进入投诉高峰

2020-06-29 导读

导读 : 本是为了变美而到美容院购买了美容项目,却未想到不但没达到预期效果,反而出现过敏症状,消费者小丽(化名)将美容院投诉到了市消费者协会。日前,记者了解到,春节前是美容业的投诉高峰,消费者应当选择正规商家,保留好证据。消费者小丽在鞍山市慧子美容院做了祛斑项目,价格为18000元。老板说,保证能把小丽脸上的斑去掉。并承诺:终身祛斑,三个月见效...

导读 : 本是为了变美而到美容院购买了美容项目,却未想到不但没达到预期效果,反而出现过敏症状,消费者小丽(化名)将美容院投诉到了市消费者协会。日前,记者了解到,春节前是美容业的投诉高峰,消费者应当选择正规商家,保留好证据。消费者小...


春节前美容业进入投诉高峰


本是为了变美而到美容院购买了美容项目,却▓未想到不但没δ达到预期效果,反而出现过敏症状,ε消费者小丽(化名)将美容ↈ院投诉到了市消费者协会。日前,记者了解™到,春节前是美容业的投诉高峰,消费者应当选择正规商家,保๑留好证据。

消费︰者小丽在鞍山Я市慧子美容院▒做了祛斑项目,价格为18000▧元。老板说,保证能把小丽≥脸上的斑去掉。并▍承诺:终身祛斑,三个月见效。然而↓,三个月后,小丽脸上的斑不但没掉∮,还出现了过敏症┛状,充血╤严重,脸⿳上也特别红。看到Е斑没掉,美容院老板又给小丽免费使用另外一种中药面膜,但20天后,小丽的脸∵又过敏,仍然没有达到承☉诺的︴效果。∞去年11○月,小丽找美容院理论,要求退款,但遭到美容院拒绝。于是,小丽在12∷月25日来到市消费者协会۩进行投≌诉↙。#

‖|

市消费者协会投诉部Ⅶ工作人员接到消费者小丽↘的诉♧求后,立即与鞍山市慧子美容院沟通。消协工作人员指出美容院存在营销宣传方面的问题,美容院立即答应给消费۩๑者退回现金1ζ3000元,另出5000元让消费者可继续在美容院做美容项目,小丽表示Ψ接受这个结果。

θ

市消费者协会工作人员表示,此案例中,美容院承诺⿲祛斑但是@没有达到承诺效果,应予退款。根据⌒《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以█预收款方Э式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,∝应шⅨ当υ按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

消协提醒消费者,选择购◇买美容产品或ⓛ接受相关服务,╝应♀当选择正规商家,并妥善保留相关证Ξ据。

全媒体首席记者 杨峰


本站所收集的资源来源于互联网公开资料,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。本站部分作品是由网友自主投稿和发布,本站仅为交流平台,不为其版权负责。

42分钟心脏复律 创抢救新纪录
定安县局开展城乡结合部和农村地区药店诊所专项检查工作